Buzz it
Il y a quelque temps je prenais 3 étoiles pour des délais d'expéditions et un emballage jugé insuffisant par l'acheteur.
Alors le délais d'expédition ne pouvait m'être imputé, puisque j'utilise le mondial relay de 2xmoinscher, ma note avait été revue à la hausse (4 étoiles) sans que je le demande au service client.
Une initiative sympathique de la part du chargé de clientèle, mais la seconde critique qui portait sur l'emballage m'avait mis hors de moi, en voici l'illustration puisque 'aujourd'hui j'ai vendu exactement le même article que j'ai emballé exactement de la même façon:
Voici donc la cartouche, une belle feuille de bulle, un morceau de carton et une enveloppe à bulle.
Plusieurs tours de bulle autour de la cartouche...
Le tout entouré de carton...
Et dans l'enveloppe bulle bien grande pour un si petit objet, mais il faut bien coller le bordereau du mondial relay.
Alors, cet emballage vous semble t'il insuffisant et méritant la note précédemment obtenue pour le même article et la même méthode de protection optimum afin de palier à toutes avaries pendant le transport?
à ton avis ?
RépondreSupprimerbien sûr que oui
signé fear
je parlais de l'emballage , pas de la note ( omis de préciser lol )
RépondreSupprimerencore fear ^^
Je m'en doutais :)
RépondreSupprimerOuais, moi je refais un tour de bulles scotchées autour du carton (surtout pour ne pas que le carton abime l'enveloppe en fait), mais sinon tout pareil et j'attends de pied ferme l'AC (Acheteur Crétin, il le méritera celui-là) qui me fera une réclamation sur l'emballage, qu'il m'explique ce qu'il aurait fait de mieux!!!
RépondreSupprimerNan ton emballage est nickel !
RépondreSupprimerIdem lorsque je vends des dvd avec en plus une pochette bulle confectionnée de mes blanches mains pour accueillir le disque pour éviter les rayures.....
Un bon point pour toi et si ton acheteur dit quoique se soit tu me l'envoies je lui ferai un cours d'emballage !!! hahaha
Quel perfectionniste ;)
RépondreSupprimerD'où certainement une note moyenne quasiment parfaite.
En fait ce qui m'a tué la dernière fois, pour la même commande, c'est que j'ai utilisé la même méthode (alors qu'avec un envoi postal du au poids et aux frais y attenant, c'est un tout de bulle, un petit carton et une petite enveloppe) c'est que l'A.B (acheteur boulet) puisse rayé l'emballage dans la notation.
Alors oui on peut faire mieux, la preuve, tu le fais et encore mieux, envoyé un jeu à 5€ dans un colis fabriqué avec le même métal que la boite noire des avions, mais bon...
Après ce qui me tue davantage, c'est qu'après plusieurs mails dont un aujourd'hui avec le lien de cet article, ma note et surtout la note du site n'a pas changé... :(
@ FAICLOCHETTE, on a croisé nos posts, OK donc si j'ai le même genre de déboire surréaliste sur cette nouvelle commande, je te charge de modifier la note et d'apporter une note du site adéquate :D
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