Buzz it
...et bien voilà ce que me vaut de débusquer un A.B acheteur bandit et de lui dire!!!
Ci dessous la méthode utilisée qui règle le litige pas reçu (ici il n' y en a pas eu puisque l'A.B est passé par les question/réponses), mais qui n'empêche pas le défoulement diffamatoire de la notation et du commentaire qui ont suivi... Pas glop!!!!
La Première étape consiste par des détails sur l'enveloppe de dissuader l'A.B de poursuivre...
...Parfois l'A.B est très idiot (quoique souvent même!!!) et il insiste lourdement
alors il faut se montrer un peu plus dissuasif....
Et comme il peut toujours subsister un doute, se radoucir quand l'A.B va demander à son facteur.
Là, il est certain qu'il a déjà sa commande et qu'elle sera confirmée plus tard...
...Ce qui n'a pas loupé puisque qu'aujourd'hui, comme par miracle, le lendemain que l'A.B a reçu ma dernière réponse modérée par le service client de 2x, j'obtiens le paiement de ma vente avec une jolie note toute pourrie et un commentaire bien salace et mensonger qui l'accompagne!!!
Voilà, après c'est un autre chapitre, VENDEUR TOP DÉFENDEZ VOS NOTES
que je m'en vais faire de ce pas auprès de la dream team de 2x..
et pour conclure, la note réévaluée et une note du site très judicieuse pour le cas présent...
Je suis toujours vénère car avec n'importe quel acheteur normalement constitué au niveau cérébral, tout ceci ne serait pas passé et ma note aurait été de 5/5, enfin...
P.S : ci dessous la photo de l'envoi, elle est où la tache de gras?
Donc pour conclure, attention au litige pas reçu, c'est vrai que cela peut arriver mais avec un bon emballage, vous serez moins exposé au vol de certain,s salarié de la Poste.
Quand vous en avez la possibilité, dissuadez l'acheteur d'entamer une procédure longue et fastidieuse par les diverses solutions que je vous ai exposé et dans le pire des cas quand votre A.B vous saque dans son évaluation, défendez vos notes quand cela est possible.
Donc pour le moment, seulement sur 2xmoinscher et Amazon, et peut-être prochainement sur la Fnac quand il en auront assez que je les harcèle ou quand il se seront rendu compte de
l'enjeu de soigner leurs meilleurs vendeurs.
Je suis toujours vénère car avec n'importe quel acheteur normalement constitué au niveau cérébral, tout ceci ne serait pas passé et ma note aurait été de 5/5, enfin...
P.S : ci dessous la photo de l'envoi, elle est où la tache de gras?
Ce qui aurait été intéressant c'est que l' A.B fasse une photo du tampon sur les timbres...
Donc pour conclure, attention au litige pas reçu, c'est vrai que cela peut arriver mais avec un bon emballage, vous serez moins exposé au vol de certain,s salarié de la Poste.
Quand vous en avez la possibilité, dissuadez l'acheteur d'entamer une procédure longue et fastidieuse par les diverses solutions que je vous ai exposé et dans le pire des cas quand votre A.B vous saque dans son évaluation, défendez vos notes quand cela est possible.
Donc pour le moment, seulement sur 2xmoinscher et Amazon, et peut-être prochainement sur la Fnac quand il en auront assez que je les harcèle ou quand il se seront rendu compte de
l'enjeu de soigner leurs meilleurs vendeurs.
Nickel ! Qui s'y frotte s'y pique pourrait-on dire....
RépondreSupprimerLa réaction du site a été judicieuse comme quoi le service client est au garde à vs !
Je prends bonne note du cheminement (photo article et enveloppe) même si j'espère ne jamais avoir affaire à ce genre de pers.
Les A.B sont là, et il faut savoir s'en prémunir !!!!
Même s'il est vrai qu'ils ne sont pas si nombreux.
Heureusement bcp d'acheteurs sont contents de nos prestations et le disent !
Ben en envoyant en suivi, tu es nettement moins exposé au risque de tomber sur un A.B, mais tu te retrouves aussi à l'abri des commandes... ;)
RépondreSupprimerMaintenant comme le dit Seb (du SAV de 2x), j'aurais du envoyer un message du genre "je suis navré, j’espère qu’il ne s’agit que d’un retard et que vous allez recevoir votre commande au plus vite", mais avec une formule gentille comme celle là, c'est le litige assuré.
Non, il faut rentrer dedans, au risque de la note... :(
Juste dommage que la note soit de 4 alors que je mériterai le 5 et une médaille aussi!!!
J'ai tout de même fait économiser à 2x le prix de la commande multipliée par deux car ils auraient finit par me payer de la vente et rembourser l'acheteur.
C'est pas normal!!!
Comme tu dis je me retrouve à l'abri..... des cdes ! Je sais bien ms si mes envois étaient en normal je serais plus perdante....
RépondreSupprimerDsl de dire ça ms heureusement que j'ai connu le site PriceM en premier !
Là je fais des affaires même en suivi. J'ai bcp plus de ventes et comme c le porte-monnaie qui prime ben voilà !
Par contre pour la note, bon tu as eu 4/5 avec une note assez explicite du site. Moi ça me conviendrait ms c vrai que tu as le droit de ne pas être d'accord !!!
Sur la forme c clair que si t'avais eu un ton mielleux le litige te pendait au nez, je pense aussi !
Pour la médaille, n'abuse pas sinon je serais obligée d'en avoir une aussi ;-)))) ♪♫♪♪♫
Non, la médaille c'est pas pour les vendeurs top, quoique ce serait sympa en début d'année d'en recevoir une... :)
RépondreSupprimer...Mais pour la substantielle économie réalisé pour 2x, grâce à mon coté rentre dedans en ayant fait avorter un litige qui finit toujours ou presque de la même façon... :(
Si tout le monde avait mon tempérament, je te prie de croire que beaucoup de choses seraient évitées, et de l'argent ne serait pas gaspillé inutilement pour garantir ce rôle bien délicat qu'est celui de tiers de confiance.
Et nous pourrions alors espérer voir les commissions baisser... :)
Entièrement d'accord avec toi !
RépondreSupprimerJe n'ai pas ce tempérament et des fois j'aimerais bien en n'avoir qu'une infime partie pour dire à certains ce que je pense vraiment MAIS ceci n'étant pas ds ma nature !!!
Ce qui ne veut pas dire non plus que je me laisse marcher sur les pieds ! NON !
Ms j'utilise d'autres moyens plus subtils pour certains ;)))
Dis nous en plus... ;)
RépondreSupprimerLa diplomatie bien sûr !!!!!!!
RépondreSupprimer☺
Ah la diplomatie!!! Oui c'est possible dans divers cas, mais pas avec les A.B!!!
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