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http://www.2xmoinscher.com/magasin/?id=M006DF3A
Ben, je me cite donc en exemple pour le temps moyen de réponse qui à ce jour se situe à 0 heure (qu'il faut interpréter à moins d'une heure où je me trouve la plupart du temps à une heure près... Il m'arrive en effet de dormir quand une commande m'est passé, lol.)
Sans tomber dans ces extrêmes, à mon sens un vendeur pro se doit d'afficher moins de 6 heures, quant au vendeur particulier qui n'en fait pas un business, moins de 24 heures me semble raisonnable.
Tous les sites ne proposent pas cet indice, mais l'on retrouve parfois dans les notes ou commentaires des allusions à ce sujet.
De la même façon, il ne faut pas trop tarder de répondre à une question d'un acheteur potentiel car votre sérieux reconnu se fera aussi par ce critère.
Pour exemple, on vous pose une question le Vendredi à 18h30, si votre réponse ne parvient que le Lundi à 11h00, ça fait pas très sérieux et il y a de grandes chances que la vente ne se fasse pas, ou dans le cas contraire que l'acheteur ait un à priori sur votre sérieux...
Je vous vois venir... Oui si un tel exemple prenait réalité sur 2xmoinscher... et il y a de fortes chances si vous êtes modéré que cela se passe de cette façon. Cependant d'autres sites tels Priceminister n'ont qu'un robot (un grand débat philosophique entre l'homme et la machine en devenir...) qui bloquerait votre réponse sur un numéro de téléphone ou une adresse e-mail et certainement sur quelques mots clefs qu'ils ne veulent pas voir diffuser sur leur site (je vous laisse le soin de les imaginer...)
Ensuite, il y a le temps que vous aller prendre pour envoyer votre commande, qui compte énormément aux yeux de votre acheteur. Une commande qui arrive le surlendemain, c'est quasiment la note maximale et le commentaire élogieux assuré.
Après, il est vrai que ce n'est pas le vendeur qui livre (il peut y avoir certains aléas selon les méthodes de livraison... où nous reviendrons ultérieurement), mais moins de temps vous prendrez à expédier, moins de temps l'acheteur attendra sa commande...
Enfin, pour conclure, un acheteur satisfait, c'est rarement un acheteur qui vous saque, bien au contraire...
Et la réactivité sert aussi bien à établir la confiance pour une éventuelle commande que pour son bon déroulement jusqu'à la confirmation.
Si j'ai oublié quelque chose, je vous en prie, commentez ce chapitre.
oui site toi en exemple, tu t'l'a pête avec ton zero heure, sur price c'est plus non?
RépondreSupprimerAu fait tu comptes parler de vendeur top de price?
Allez A+, ce soir Foot, et bien ton bonhomme Wii, on dirait toi ya dix ans, lol!
oui, 3 heures à peu près (mais sous les 6 heures) et sur price minister il y a un gros décalage entre l'heure de la commande et lorsque tu reçois le mail alors...
RépondreSupprimerQuant au vendeur top, cette distinction ne se trouve que sur 2xmoinscher... donc on verra...
Le bonhomme lui est réalisable avec une application de slype, c'est vrai que ça fait avatar de wii!!!
Quant au foot, c'est hors sujet, mais la France n'a pas marqué puisqu'il n'y a pas eu de "main", lol!!!
Faute de Frappe : pour l'application, c'est Skype, un "l" était venu substitué malencontreusement le "k".
RépondreSupprimerUn top sur price, ça doit ressembler à un top de 2xmoinscher, environ 4,90 de moyenne non?
RépondreSupprimerAu fait tu l'as pas le "TOP" toi, lol!
Oui, c'est ça. J'ai même sensiblement la même note.
RépondreSupprimerPar contre, les vendeurs pros tels que zabinoosh, aazgames, nintendoxav et moi attendons toujours une promesse de fin de feedback sur 2x avec ce logo "TOP PRO" ou "PRO TOP" pour les vendeurs pros qui le méritent...
Je ne suis pas top sur price, 4,70/5, mais je m'estime quand même comme un bon vendeur.
RépondreSupprimerLes liens ne s'affichent pas dans les commentaires, mais vous pouvez très bien les poster ici et les utilisateurs n'auront qu'à les recopier dans leur navigateur.
RépondreSupprimerPar ailleurs 4,70/5 sur priceminister, c'est déjà pas mal. C'est pas du TOP, mais du PRESQUE TOP!
Salut marc93, j'ai la même moyenne que toi, et comme toi, je ne me considère pas comme un mauvais vendeur et comme dit cid45, on est presque TOP, ça pète comme titre honorifique!
RépondreSupprimerC'est vrai que le logo TOP ça jette !!! Ms le plus dur ensuite c de le garder !!!
RépondreSupprimerPar contre sur Price j'ai pas vu de logo Top, ça se fait ?!
Exact, d'où la petite introduction sur "vendeur top défendez vos notes"...
RépondreSupprimerJe reviendrais prochainement dessus.
C'est vrai qu'aussi bien les vendeurs TOP comme ceux qui le sont moins sont souvent victimes d'appréciations douteuses et peu motivées par les commentaires associés.
Parfois c'est le produit qui est noté et non la prestation.
Il y a aussi des erreurs d'appréciations dues souvent à un manque de didacticiel de certains sites pour le système de notation et également parfois car nous ne vivons pas dans un monde de Bisounours, il y en a qui sont très C... ;)
Oui ns n'avons pas les mêmes appréciations. Que ce soit pour des jeux ou dvd ou les vêt et ce dernier est encore plus dur à noter ou à apprécier !
RépondreSupprimerUn vêt que je n'ai lavé que 2x par exemple je le considère comme étant un article "comme neuf" car les enfants ne portent le vêt que 2j d'affilés.... Je sais ds quel état il est ! Ms vous par exemple vous le considèreriez peut-être comme "excellent" sur 2xmc ou "très bon état" sur Price.
Quoique là le terme "excellent" serait pour moi plus élogieux que TBE....
C'est assez difficile, pour moi encore je le répète, de bien définir l'état de mes articles.
Ce que je voulais dire sur le produit qui est noté, c'est par exemple pour un DVD, dès fois tu prends 3 étoiles parce que le film est nul ou que tu as vendu un jeu P.C Neuf et que le couillon d'acheteur n'arrive pas à l'installer parce qu'il ne sait pas se servir de son P.C.
RépondreSupprimerSur Priceminister, ebay et Fnac marketplace tu garderas ta note injuste, tandis que sur Amazon ou 2xmoinscher, la note sera supprimée pour le premier site et réévaluée par le second. Encore faut-il les contacter.
Ensuite je suis assez d'accord avec toi pour la différence entre excellent et très bon état.
L'Excellence nommé dans le sous-titre de ce blog est bien plus proche de la Parfitude (si si ce mot existe, c'est dans le Petit Larousse illustré de Ségolène Royale) que le terme trè bon état utilisé par tous les autres sites.
Personnellement, je préfère décrire ce que je trouve comme neuf en état excellent, ça évite toute mauvaise surprise, même si ça te déclasse en vision sur la page avec tous ses vendeurs à smiley orange ou pire qui ne vendent que du COMME NEUF.
M'enfin...
Je suis d'accord avec toi quant à une notation plus qu'injuste parce que le dvd est nul ou également parce que l'acheteur est idiot et ne connaît en somme rien à la configuration de son PC. C'est clair qu'il y a des illuminés parfois !
RépondreSupprimerEt par contre j'ai déjà eu la remarque sur 2xmc d'acheteurs qui estimaient que mes articles étaient plus qu'excellent ou mieux suivant l'état général que moi je leur confèrais !!!
Donc à priori je sous estime plus que je n'estime faut !!!
(c clair ce que je dis ???!!, il est tard alors je ne réfléchis plus trop à cette heure-ci !)
Personnellement la plupart de mes premières notes de 2x et encore actuellement celles reçues sur Priceminister ou la Fnac Marketplace sont souvent dues à la catégorie des acheteurs qui feraient mieux d'avoir une gameboy plutôt qu'un P.C dont il ne connaisse rien!
RépondreSupprimerEt il est vrai que les commentaires sont souvent plus élogieux au moment de la note quand tu déprécies la description des articles dans tes annonces. L'acheteur est agréablement surpris et a envie de le dire.
Et donc oui, faiclochette, tout était clair dans ton post ;)
Thank you very much mister Pascal !
RépondreSupprimerCe commentaire a été supprimé par l'auteur.
RépondreSupprimerCe commentaire a été supprimé par un administrateur du blog.
RépondreSupprimerBon, je me suis loupé sur la première suppression en supprimant un de mes posts, mais la seconde sans rapport aucun mais surement malveillante a dégagé aussi.
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